FINANTEQ oferuje kompleksowe audyty jakości, których celem jest poprawa użyteczności, funkcjonalności i estetyki aplikacji finansowych. Korzystając z wiodących metod branżowych, identyfikujemy problemy, rekomendujemy rozwiązania i opracowujemy strategie usprawnień.
Proces audytowy FINANTEQ jest dostosowany do specyficznych potrzeb każdego klienta, w tym zgodności z przepisami, standardów dostępności oraz wybranych obszarów produktu. Koncentrujemy się na ocenie logiki aplikacji, przebiegu procesów i łatwości obsługi. Naszym celem jest identyfikowanie i eliminowanie problemów użytkowników, które mogą negatywnie wpływać na działanie aplikacji lub poziom ich satysfakcji.
Nasza analiza heurystyczna opiera się na 10 heurystykach użyteczności Jakoba Nielsena — uznanym standardzie w projektowaniu UI/UX. Metoda ta pozwala ocenić takie elementy jak widoczność stanu systemu, zapobieganie błędom i minimalistyczny design, aby wskazać obszary wymagające poprawy.
Najważniejsze zasady obejmują:
Widoczność stanu systemu: zapewnienie użytkownikom informacji o trwających procesach.
Spójność i standardy: zachowanie jednolitej terminologii i elementów projektu.
Rozpoznawanie zamiast zapamiętywania: zmniejszenie obciążenia poznawczego dzięki jasnym i widocznym opcjom.
Oceniając aplikacje na podstawie tych heurystyk, wykrywamy luki projektowe i opracowujemy strategie poprawiające ich użyteczność.
W ramach tej metody przyjmujemy perspektywę użytkownika i analizujemy każde zadanie z jego punktu widzenia. Zadając kluczowe pytania, takie jak: „Czy użytkownik może łatwo znaleźć odpowiednią funkcję?” oraz „Czy informacja zwrotna potwierdza postęp?”, upewniamy się, że każda interakcja jest zgodna z jego oczekiwaniami.
Ten szczegółowy proces pozwala zidentyfikować bariery użyteczności oraz określić, jak uprościć ścieżki użytkownika i wyeliminować utrudnienia.
Problemy, które mogą prowadzić do krytycznych błędów lub uniemożliwiać wykonanie zadania. Wymagają natychmiastowego rozwiązania.
Problemy, które mogą dezorientować użytkowników lub powodować drobne niedogodności, ale nie uniemożliwiają korzystania z funkcji.
Drobne sugestie zwiększające wygodę, które nie zakłócają ogólnej ścieżki użytkownika.
Przeprowadzono trzy badania, aby sprawdzić, jak szybko użytkownicy oceniają atrakcyjność wizualną strony internetowej. Naukowcy ustalili, że taka ocena może powstać w ciągu zaledwie 50 ms. Oznacza to, że projektanci stron internetowych mają właśnie tyle czasu, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie.
Attention web designers: You have 50 milliseconds to make a good first impression!
Lindgaard, G., Fernandes, G., Dudek, C., & Brown, J. (2006)
Szczegółowe rekomendacje prowadzące do wymiernych usprawnień
Nasze audyty wykraczają poza samo wykrywanie problemów. W przypadku typowych czynności wykonywanych w aplikacjach bankowych — takich jak logowanie, sprawdzanie salda czy realizowanie transakcji — przedstawiamy jasne, praktyczne rekomendacje poparte szkicami i wskazówkami tekstowymi.
Analizujemy również złożone przypadki brzegowe, aby aplikacja mogła sprawnie i niezawodnie obsługiwać różnorodne scenariusze. Od usprawnienia podstawowej nawigacji po zabezpieczenie wrażliwych operacji finansowych — nasze rozwiązania podnoszą jakość całego doświadczenia użytkownika.
Elastyczny harmonogram i podejście skoncentrowane na kliencie
Standardowy audyt wraz z przygotowaniem raportu końcowego i rekomendacji trwa od 2 do 3 tygodni. Harmonogram dostosowujemy jednak do stopnia złożoności aplikacji, zakresu analizy oraz dostępności środowiska testowego.
Współpraca stanowi podstawę naszego procesu. Ściśle współdziałamy z Twoim zespołem, aby ustalić priorytetowe obszary i dostosować analizę do wyznaczonych celów. Dzięki temu dostarczamy praktyczne wnioski, które nie tylko spełniają, lecz także przewyższają Twoje oczekiwania.
Aplikacje bankowe muszą łączyć wysoką użyteczność z rygorystycznymi standardami bezpieczeństwa. Regularne audyty umożliwiają wczesne wykrywanie podatności i planowanie długoterminowej strategii, przy jednoczesnym nadawaniu priorytetu modułom o najwyższym poziomie ryzyka. Sprawdź, jak możemy udoskonalić Twój produkt.
Umów konsultacjęAudyt FINANTEQ zazwyczaj obejmuje projekt UX/UI, użyteczność, funkcjonalność i ogólną jakość aplikacji. W jego ramach identyfikujemy problemy, oceniamy ścieżki użytkowników oraz przedstawiamy praktyczne rekomendacje w uporządkowanym raporcie, aby poprawić działanie aplikacji i doświadczenia klientów.
Czas trwania audytu zależy od stopnia złożoności aplikacji. Większość audytów przebiega według uporządkowanego procesu obejmującego rozpoznanie i analizę wymagań, ocenę techniczną i UX/UI, analizę porównawczą oraz przygotowanie raportu końcowego z rekomendacjami. Prace zazwyczaj rozpoczynają się wkrótce po wstępnej konsultacji i ustaleniu zakresu projektu.
Tak. FINANTEQ dostosowuje audyt do indywidualnych potrzeb każdego klienta, uwzględniając zgodność z przepisami, standardy dostępności oraz wybrane obszary produktu. Dzięki temu rekomendacje odpowiadają celom biznesowym i wymaganiom rynku.
Banking applications are required to balance usability with stringent security standards. Regular audits identify usability barriers, reduce customer churn, improve conversion rates, and ensure compliance with evolving security requirements. These measures collectively strengthen customer trust and operational performance.
Klient otrzymuje kompleksowy plan usprawnień obejmujący rekomendacje uporządkowane według priorytetów, poprawę doświadczenia użytkownika, wyższy poziom bezpieczeństwa oraz większą efektywność kanałów cyfrowych. Rezultaty te często przekładają się na większą satysfakcję klientów i lepsze wyniki biznesowe.
FINANTEQ to doskonały partner w zakresie rozwoju oprogramowania, który wspiera pełne doświadczenie klientów w bankowości cyfrowej za pośrednictwem aplikacji. Zespół pracuje w metodyce zwinnej, dostarczając rozwiązania wysokiej jakości. Ich kompetencje oraz dbałość o szczegóły sprawiają, że wyróżniają się na tle konkurencji.
National Bank of Kuwait
Firma FINANTEQ doskonale rozumie nasze potrzeby i od samego początku pomaga nam kształtować rozwój produktu. Aplikacja została uruchomiona, użytkownicy końcowi są z niej zadowoleni, a w sklepach App Store i Google Play otrzymuje ona pozytywne oceny. FINANTEQ stosuje podejście zwinne (agile), korzystając z narzędzi Jira i Confluence oraz komunikując się za pośrednictwem RocketChat i Webex. Jak dotąd klient jest zadowolony ze stałego wsparcia zespołu.
BNP Paribas
Aplikacja została nominowana do nagrody Mobile Trends Awards i otrzymała wysokie oceny w App Store oraz Google Play. Wybitna praca FINANTEQ znajduje odzwierciedlenie w wysokiej jakości aplikacji, która przeszła rygorystyczne testy. Zespół pracował w sposób zwinny i wykorzystywał wiele kanałów komunikacji do współpracy.
mBank
Bankowość to wymagająca branża, a zespół Finanteq specjalizuje się w niej doskonale. To eksperci, którzy nie tylko dostarczają gotowe rozwiązania, ale także doradzają w wyborze tych najlepszych. Moim zdaniem FINANTEQ tworzą znakomici profesjonaliści z odpowiednim podejściem – są komunikatywni, doświadczeni, proaktywni, potrafią rozwiązywać problemy, rozumieją i akceptują „bankowe realia” oraz wykazują się elastycznością. Większość programistów dostarczonych przez Finanteq jest uważana za najlepszych specjalistów w całym zespole.
Santander Bank Polska
ul. Nałęczowska 16
20-701 Lublin
Poland, European Union
contact@finanteq.com
+48 81 536 9692
Copyright © FINANTEQ SA 2025
